Le poids du tissu avant le flash. La confection avant la tendance. Nous évitons les mélanges synthétiques sauf s'il y a une bonne raison, préférons les fabricants qui nomment leurs usines, et ne proposons que des couleurs qui s'accordent avec d'autres couleurs déjà présentes dans votre garde-robe. Si une pièce ne passe pas ce test, elle ne fait pas partie de notre sélection.

FAQ

Foire aux questions

Comment sont vos tailles ? Listez-vous les tailles européennes, britanniques ou américaines ?

Le dimensionnement dépend du fabricant. Chaque page de produit contient un tableau des tailles complet en centimètres — poitrine, taille, manche, entrejambe, hanche — avec des notes de conversion pour les normes européennes, britanniques et américaines. Si vous êtes entre deux tailles, envoyez-nous un message et nous vous recommanderons la meilleure coupe pour le modèle spécifique.

Puis-je retourner ou échanger une pièce qui ne me va pas ?

La loi européenne sur la consommation vous accorde 14 jours à compter de la livraison pour retourner tout article non porté, non lavé et avec ses étiquettes d'origine. Les échanges pour une taille différente sur le même article sont soumis à la disponibilité des stocks. Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure complète.

Quel est le délai de livraison au sein de l'UE ?

L'expédition standard au sein de l'UE est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande, selon le pays de destination. Les commandes de plus de 300 PLN sont expédiées gratuitement dans toute l'UE ; des options express sont disponibles lors du paiement

Comment dois-je entretenir les pièces que je commande ?

Chaque page produit indique la composition du tissu et les instructions d'entretien du fabricant. En règle générale, nous recommandons un lavage à froid pour la laine et le cachemire, le nettoyage à sec pour les pièces sur mesure et le séchage à l'air libre pour tout ce qui n'est pas un tissu technique. Si vous souhaitez des instructions d'entretien spécifiques avant de commander, contactez-nous.

Expédiez-vous en dehors de l'UE ? Qu'en est-il de la TVA et des douanes ?

Oui — nous expédions dans la plupart des pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Asie et d'Afrique ; l'Amérique du Nord et l'Océanie sont au cas par cas. Nous établirons un devis pour l'expédition et la gestion des douanes sur demande.

Vous recherchez quelque chose de spécifique — une mesure, un tissu, une couleur que nous n'avons pas répertoriée ?

La maison répond régulièrement aux demandes sur mesure.
Envoyez un e-mail à store@obdura.pl et nous verrons ce que nous pouvons trouver.