La section femme de la maison s'adresse aux acheteurs qui considèrent leur garde-robe comme un projet à long terme. Nous proposons des pièces auxquelles la personne qui les porte revient constamment – un tricot qui s'améliore au lavage, un manteau qui gagne sa place chaque hiver, un sac qui prend du caractère avec le temps plutôt que de se démoder.

FAQ

Foire aux questions

Comment taillent vos articles ? Indiquez-vous les tailles européennes (UE), britanniques (UK) ou américaines (US) ?

La taille dépend du fabricant. Chaque page de produit affiche un tableau complet des tailles en centimètres (poitrine, taille, manche, entrejambe, hanche) avec des notes de conversion pour les normes européennes, britanniques et américaines. Si vous êtes entre deux tailles, envoyez-nous un message et nous vous recommanderons la meilleure coupe pour le modèle spécifique.

Puis-je retourner ou échanger un article qui ne me va pas ?

La législation européenne sur la consommation vous accorde un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner tout article non porté, non lavé et portant ses étiquettes d'origine. Les échanges pour une taille différente sur le même article sont soumis à la disponibilité des stocks. Consultez notre politique de retours pour la procédure complète.

Quel est le délai de livraison au sein de l'UE ?

La livraison standard dans l'UE est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, selon le pays de destination. Les commandes de plus de 300 PLN sont expédiées gratuitement dans toute l'UE ; des options express sont disponibles au moment du paiement.

Comment dois-je prendre soin des pièces que je commande ?

Chaque page produit indique la composition du tissu et les instructions d'entretien du fabricant. En règle générale, nous recommandons des lavages à froid pour la laine et le cachemire, le nettoyage à sec pour les pièces sur mesure et le séchage à l'air libre pour tout ce qui n'est pas en tissu technique. Si vous souhaitez des instructions d'entretien spécifiques avant de commander, envoyez-nous un message.

Expédiez-vous en dehors de l'UE ? Qu'en est-il de la TVA et des douanes ?

Oui — nous livrons dans la plupart des pays d'Europe, du Moyen-Orient, d'Asie et d'Afrique ; l'Amérique du Nord et l'Océanie sont traitées au cas par cas. Nous établirons un devis pour l'expédition et la gestion douanière sur demande.

Vous recherchez quelque chose de précis : une mesure, un tissu, une couleur que nous n'avons pas listés ?

La maison répond régulièrement aux demandes sur mesure.
Envoyez un e-mail à store@obdura.pl et nous verrons ce que nous pouvons trouver.